perusahaan Turntable Pegasus

Tugas Kelompok Psikologi Manajemen #

Kelas 3PA07

Anggota kelompok: 

NO	NAMA	NPM
1	Nalurita Syahfitri	17514790
2	Nur Andyni	18514141
3	Reza Oky Kurniawan	19514178
4	Willy Iskandar	1C514248
5	Wondi Dwi Septyan	1C514322

             Turntable Pegasus

Visi:

Mengembangkan industri musik indonesia terutama di bidang elektronik dance music.

Misi:

 1. .Melakukan hubungan kerjasama dengan perusahaan musik lain.

 2.  Menjadikan alat musik turntable sebagai alat musik yang digemari oleh segala kalangan.

 3.  Menumbuhkan disc jockey yang handal dan lebih berpotensial.

 Standard Operasional Procedure :

a. Ketetntuan Perusahaan

    1. Manager

    2. Karyawan

b. Sistem kerja
pelayanan kerja  di lakukan setiap hari Senin - Sabtu, Weekdays dimulai pukul 08.00 WIB - 22.00 WIB, dan Wekeend dimulai pukul 15.00 WIB - 00.00 WIB. 

Prosedur Penanganan Pelanggan

Dilakukan oleh   pelayan
1.   Setiap karyawan wajib bersikap ramah pada konsumen dan wajib membantu menjelaskan produk        yang di inginkan konsumen.

2.  Tiap karyawan wajib berpakaian rapih dengan ketentuan : 
     a. Memakai celana panjang bahan berwarna hitam.

     b. Memakai Seragam perusahaan

     c. Menggunakan sepatu pantofel

3.   Tiap-tiap karyawan wajib mengucapkan selamat pagi, siang atau malam kepada pelanggan yang datang.

4.  Setiap karyawan wajib berpenampilan menarik dan memakai make up pada saat jam kerja.

 5. Karyawan wajib bersifat sopan kepada konsumen.

 6. Tiap karyawan wajib dapat bermain 3 alat musik terutama piano.

 7.   karyawan harus mengetahui keunggulan dari produknya agar dapat membuat pelanggang lebih  tertarik.

Prosedur Penanganan dan Pengawasan Pelayan

dilakukan oleh  Manager

1.   Melakukan pengawasan kepada setiap karyawan yang bekerja dengan baik.

2.  Memberikan teguran kepada karyawan yang berbuat tidak baik pada saat bekerja.

3. Membantu karyawan yang mengalami kesulitan pada saat menjelaskan produk pada konsumen.

4.  Memberikan breafing kepada karyawan sebelum jam bekerja di mulai.

5. Membuat planing pekerjaan harian, mingguan, bulanan, dan tahunan.

6. Memberi motivasi kepada karyawan - karyawannya.

Prosedur Kritik dan Saran

Bila ada Kritik dan saran dapat dikirim melalui website kami www.pegasusturntable.com